Rất ít tương tác xã hội dễ chịu hơn một cuộc trò chuyện trên phạm vi rộng, với tất cả những bước ngoặt tự nhiên của nó.
Việc bạn đang trò chuyện với những người thân yêu, bạn bè, đồng nghiệp hay thậm chí là những người ngẫu nhiên mà bạn gặp trong đời hầu như không quan trọng.
Một cuộc thảo luận thú vị xoay quanh tự nhiên từ chủ đề này sang chủ đề khác với sự hài hước rải rác ở đây và ở đó, và thậm chí có thể là một chút âm mưu để thêm gia vị cho mọi thứ (nếu thích hợp!)
Những cuộc trò chuyện như vậy khiến endorphin chảy ra và có thể khiến bạn đắm mình trong ánh sáng ấm áp của cuộc trao đổi một thời gian sau đó.
Mặt khác, tình huống ngược lại có thể rất nghiệt ngã…
… Một cuộc trò chuyện vấp ngã từ cuộc trao đổi khó xử này sang cuộc trao đổi khó xử khác không có dòng chảy, nhiều ngõ cụt, và những khoảnh khắc ‘lộn xộn’ đáng sợ và dường như không bao giờ kết thúc.
Hậu quả của một kịch bản như vậy có thể tồn tại rất lâu trong trí nhớ của bạn.
Hãy xem xét một số chiến lược mà bạn có thể sử dụng để giữ cho cuộc nói chuyện trôi chảy và những khoảng lặng khó xử đó ở mức tối thiểu.
Bạn cũng sẽ thấy rằng những kỹ thuật này rất hữu ích để khơi lại cuộc trò chuyện khi tốc độ bắt đầu chậm lại và trước khi nó dừng lại đến mức không thể tránh khỏi và rất khó xử.
Vì vậy, làm thế nào để bạn giữ cho một cuộc trò chuyện tiếp tục?
1. Đừng bao giờ đánh giá thấp giá trị của cuộc nói chuyện nhỏ
Mặc dù ở nhiều nền văn hóa, ý tưởng trò chuyện chit về những chủ đề không quan trọng như thời tiết hoặc thể thao bị coi là lãng phí thời gian, nhưng chúng tôi, những người nói tiếng Anh bản ngữ sử dụng cuộc trò chuyện nhỏ như một cửa ngõ vào một cuộc trò chuyện.
Nó cho phép chúng tôi thực hiện công việc rất con người là đánh giá người kia và hiểu được điều gì khiến họ đánh dấu.
Cuối cùng, nó cho phép cuộc trò chuyện phát triển tự nhiên khi mối quan hệ giữa những người nói được thiết lập sớm và dần trở nên sâu sắc hơn.
Các chủ đề nói chuyện nhỏ không bắt buộc và thường được luyện tập kỹ lưỡng - bạn sống ở đâu, bạn làm gì, thời tiết, thể thao, v.v. - giúp tất cả các bên thư giãn và là chính mình.
Nếu bạn đã dành một chút thời gian để tìm hiểu đối phương thông qua cuộc trò chuyện nhỏ, thì sẽ có ít khả năng những khoảng lặng khó xử đó phát triển khi cuộc trò chuyện tiếp tục.
2. Chọn chủ đề mà bạn biết mà người khác thấy hứng thú
Một trong những lợi ích của cuộc nói chuyện nhỏ trong vài phút là nó giúp bạn đánh giá những điều họ thích và không thích.
Vì hầu hết mọi người đều thích nói về bản thân họ, bạn có thể giữ cho cuộc trò chuyện tiếp tục bằng cách đặt những câu hỏi sâu hơn về các chủ đề có thể đã được đề cập.
Ví dụ, một cuộc trò chuyện tầm thường về thời tiết có thể dễ dàng dẫn đến một cuộc trò chuyện về chuyến đi trượt tuyết gần đây hoặc đợt nắng nóng được dự đoán và những ảnh hưởng có thể xảy ra của nó.
3. Chắc chắn rằng bạn đặt câu hỏi 'mở'
Khi muốn đi sâu hơn vào bất kỳ chủ đề nào, cách bạn đặt câu hỏi là chìa khóa thành công.
Không có cách nào tốt hơn để dẫn đến một cuộc trò chuyện khó xử hơn là đặt những câu hỏi cho phép câu trả lời 'có' hoặc 'không'.
Ý tôi là tránh những câu hỏi như:
nghĩa là gì khi anh ấy nhìn chằm chằm vào bạn
'Vì vậy, bạn đã đến Costa Rica vào kỳ nghỉ năm ngoái?'
Thay vào đó, hãy thử một câu hỏi mở như:
“Bạn đã đề cập rằng bạn đã đến Costa Rica vào năm ngoái. Thời tiết / bãi biển / động vật hoang dã như thế nào? ”
Câu hỏi mở tạo cơ hội cho người kia giải thích và ngược lại, điều đó sẽ dẫn đến những câu hỏi tiếp theo và hy vọng mở ra một cuộc thảo luận phong phú.
Mẹo hàng đầu để đảm bảo bạn giữ cho câu hỏi của mình luôn ở trạng thái 'mở' là bắt đầu với cái gì, ở đâu, khi nào, tại sao, ai hoặc như thế nào.
Tất cả sẽ không bị mất nếu bạn cuối cùng hỏi một câu hỏi 'có / không', bạn có thể khôi phục dễ dàng bằng cách hỏi thêm thông tin, nói những điều như:
“Tôi muốn biết thêm. Bạn có thể cho tôi biết thêm về…? ”
4. Bây giờ đưa cuộc trò chuyện lên một cấp độ sâu hơn
Một khi cuộc nói chuyện nhỏ đã hoàn thành nhiệm vụ của nó, nhiệm vụ của người trò chuyện giỏi là tiếp tục cuộc trò chuyện bằng cách đặt thêm những câu hỏi thăm dò.
Nếu bạn đã hỏi 'Bạn sống ở đâu?', Bạn có thể tiếp tục hỏi 'Tại sao bạn chuyển đến đó?'
Trên thực tế, câu hỏi ‘tại sao’ rất tuyệt nếu bạn muốn tìm hiểu sâu hơn một chút và phát triển cuộc trò chuyện.
Một lời cảnh báo ở thời điểm này: một khi các câu hỏi trở nên cá nhân và thân mật hơn, hãy đảm bảo rằng bạn chú ý đến bất kỳ dấu hiệu khó chịu nào.
Nếu người kia có vẻ không thoải mái theo bất kỳ cách nào, hãy chắc chắn lùi lại và quay trở lại vùng đất an toàn hơn với những câu hỏi trung lập và ít thâm nhập hơn.
5. Lắng nghe chặt chẽ
Có một chút vấn đề khi hỏi tất cả những câu hỏi mở hay đó nếu bạn rõ ràng là không lắng nghe câu trả lời.
Sử dụng kỹ thuật lắng nghe tích cực để bạn có thể thực sự hiểu quan điểm của người khác.
Đừng ngắt lời và khi họ nói xong, hãy tóm tắt những gì họ đã nói để thực sự cho thấy rằng bạn đang chú ý…
“Nếu tôi hiểu đúng, có vẻ như bạn…”
Và nếu bạn cần giải thích rõ ràng vì bạn đã hiểu sai điều gì đó, hãy thử những điều gì đó như…
“Bạn đang nói…?”
Nếu chú ý lắng nghe, bạn cũng có thể thể hiện sự đồng cảm bằng cách đặt mình vào vị trí của người nói.
Một người thực sự biết lắng nghe sẽ có sự chuẩn bị tốt để giữ cho cuộc trò chuyện diễn ra khi tốc độ chậm lại và sự quan tâm dường như đang giảm dần.
Ví dụ: các chủ đề có thể đã được đề cập trước đó trong cuộc trò chuyện có thể được đưa trở lại với một câu hỏi như:
“Bạn đã đề cập trước đó rằng…”
Điều này tự nhiên mở ra một con đường để thảo luận thêm.
Bạn cũng có thể thích (bài viết tiếp tục bên dưới):
- 7 câu hỏi cần hỏi để thực sự làm quen với ai đó
- 55 chủ đề thú vị để nói với bạn bè của bạn
- Cách nói về bản thân (+ 12 điều tốt cần nói)
- Cách suy nghĩ trước khi nói
- Cách phát âm thông minh và nói hùng hồn hơn
- 13 lý do khiến mọi người không lắng nghe bạn
6. Cho thấy bạn đang tham gia với những gì họ đang nói
Một người lắng nghe thực sự tốt không chỉ tiếp thu thông tin một cách thụ động.
Mặc dù ngắt lời sẽ là bất lịch sự, nhưng hãy đảm bảo thể hiện sự tương tác với những gì người khác đang nói bằng cách sử dụng từ 'khuyến khích' như 'Thật không?' (không có ý mỉa mai!), “À” và “Ồ”.
Bạn cũng có thể sử dụng những lời khuyến khích không lời, chẳng hạn như phản chiếu nét mặt của người nói bằng cách tỏ vẻ ngạc nhiên hoặc buồn bã khi thích hợp.
7. Dùng đôi mắt của bạn để thể hiện sự quan tâm của bạn đến những gì họ đang nói
Giao tiếp bằng mắt thường xuyên khi cuộc trò chuyện diễn ra vì đây là một chỉ báo khác về mức độ chú ý của bạn.
Luôn giao tiếp bằng mắt khi bắt đầu cuộc trò chuyện và sau đó duy trì bằng cách nhìn vào mắt người khác trong khoảng 4 hoặc 5 giây…
… Không quá lâu nếu không bạn sẽ có nguy cơ phát hiện ra chúng, vì vậy hãy đảm bảo quay đi chỗ khác.
Tuy nhiên, trong khi mắt bạn đang lảng tránh, hãy đảm bảo rằng bạn không nhìn chăm chú vào người hoặc vật khác vì điều đó sẽ báo hiệu sự không chú ý.
Sau đó, thiết lập lại giao tiếp bằng mắt sau vài giây.
Sự cân bằng lý tưởng là nhắm vào giao tiếp bằng mắt trong khoảng 50% thời gian khi bạn đang nói và 70% thời gian khi bạn đang nghe.
Có lẽ hơi kỳ lạ khi giảm nó thành một công thức, nhưng đó là cách dễ nhất để ghi nhớ lượng giao tiếp bằng mắt mà không lạm dụng nó.
8. Kiểm tra ngôn ngữ cơ thể của bạn đang nói
Một cuộc trò chuyện tốt không chỉ là nói! Có rất nhiều giao tiếp không lời diễn ra trong bất kỳ tương tác nào của con người và ngôn ngữ cơ thể tốt là chìa khóa để có một cuộc trao đổi thoải mái, dễ chịu.
Ví dụ, nếu bạn ngồi hoặc đứng một cách cứng nhắc, điều đó có thể khiến người đối diện cảm thấy không thoải mái.
Hãy thử ngả người ra sau một chút trên ghế và đừng quên nở một nụ cười nhẹ nhàng (tuy nhiên, không phải là một nụ cười hết cỡ - trừ khi thích hợp!).
Nếu bạn đang đứng, thì việc dựa vào thanh hoặc tường một cách ngẫu nhiên cũng có tác dụng tương tự.
Ồ, và đừng quên hạ thấp vai - không có gì thể hiện sự căng thẳng rõ ràng hơn việc bạn ngẩng cao vai qua tai!
9. Một tiếng cười nhỏ đi một chặng đường dài
Không nghi ngờ gì rằng một chút hài hước sẽ giúp ích cho bất kỳ cuộc trò chuyện nào, đặc biệt là vì nó giúp xây dựng mối quan hệ tốt đẹp và rèn luyện tình thân.
Không phải ai cũng là diễn viên hài giỏi nhất, vì vậy đừng ép buộc.
Bạn không cần phải bắt đầu cuộc trò chuyện của mình bằng những câu nói dí dỏm hay thậm chí là kể những câu chuyện cười. Một bình luận châm biếm hoặc tự ti đúng lúc cũng có thể gây cười.
10. Sự im lặng thực sự có thể trở thành vàng
Được rồi, vì vậy tôi bắt đầu bài viết này với đề cập đến những khoảnh khắc lộn xộn khi những khoảng lặng khó xử chấm dứt một cuộc trò chuyện và sau đó giết chết nó.
Tuy nhiên, trên thực tế, bạn không nên sợ sự im lặng thường xuyên.
Im lặng là một phần quan trọng của nghệ thuật trò chuyện. Biết khi nào nên nói và khi nào không nên nói là một kỹ năng cơ bản cần được học bằng trực giác.
Có một thế giới khác biệt giữa một sự im lặng khó xử và một vài giây tạm dừng trong cuộc trò chuyện.
Điều sau là hoàn toàn bình thường, vì vậy đừng hoảng sợ khi nó xảy ra. Đừng cảm thấy bạn cần phải thốt ra điều gì đó - bất cứ điều gì! - trong tuyệt vọng để lấp đầy khoảng trống.
Nó có thể cho bạn cơ hội thu thập suy nghĩ của mình. Nó cũng có thể chỉ ra rằng một chủ đề đã đi đến kết luận tự nhiên hoặc đã trở nên quá căng thẳng đến mức không thể thoải mái và cho phép thay đổi nội dung.
11. Phạm tội Vô ý
Thật quá dễ dàng để nói điều gì đó gây ra sự xúc phạm sâu sắc trong suốt cuộc trò chuyện, ngay cả khi nó không bao giờ có ý định như vậy.
Nói điều gì đó không phù hợp hoặc thiếu tế nhị khiến cuộc trò chuyện mất cân bằng và tạo ra cảm giác khó xử khó có thể khắc phục được.
Cách tiếp cận tốt nhất là luôn đối mặt với nó, đặt tên cho nó và tiến về phía trước.
Đừng cố làm như điều đó chưa từng xảy ra. Đó là một cách chắc chắn để làm sâu sắc thêm tổn thương và đưa cuộc trò chuyện đến một kết thúc không dễ dàng và sớm.
12. Theo kịp các vấn đề hiện tại
Nếu bạn cố gắng nắm bắt thông tin về những gì đang diễn ra trong nước và quốc tế, từ những câu chuyện phiếm của người nổi tiếng cho đến những lo ngại về biến đổi khí hậu, bạn sẽ luôn có nhiều chủ đề phong phú để duy trì cuộc trò chuyện.
Tuy nhiên, một lời khuyên: khi bạn ở với những người mà bạn không quen biết, luôn khôn ngoan là tránh xa các vấn đề chính trị đảng phái và tôn giáo vì những lý do khá rõ ràng.
Một lưu ý cuối cùng
Đừng tiếp tục thả một con ngựa chết!
Đôi khi những nỗ lực tốt nhất của bạn sẽ chẳng mang lại kết quả gì vì đối phương không hứng thú hoặc không sẵn sàng tham gia vào cuộc trò chuyện.
Điều này có thể là vì nhiều lý do, hầu hết hoặc tất cả đều nằm ngoài tầm kiểm soát của bạn.
Đừng coi điều này một cách cá nhân .
Chỉ cần cố gắng kết thúc cuộc trò chuyện nhanh nhất có thể mà không thô lỗ. Đặt nó xuống để trải nghiệm và tiếp tục!
Tổng hợp mọi thứ
Đừng cố gắng áp dụng nhiều hơn một trong những đề xuất này cùng một lúc, nếu không bạn có thể cảm thấy quá tải và lo lắng, điều này sẽ làm cho cuộc trò chuyện trở nên khô khan ngay lập tức.
Tại sao không thử chỉ một? Khi bạn cảm thấy mình đã thành thạo nó - và hy vọng nó đã bắt đầu khiến các cuộc trò chuyện diễn ra trôi chảy hơn một chút - bạn sẽ cảm thấy tự tin hơn khi sử dụng các kỹ thuật khác trong tương lai.
Một số gợi ý ở trên có thể cần một chút thực hành và suy tính trước, nhưng phần thưởng mà bạn sẽ gặt hái được từ việc nâng cao kỹ năng của mình với tư cách là một nhà trò chuyện sẽ rất xứng đáng với nỗ lực.
Sẽ có lợi ích trong cuộc sống nghề nghiệp và xã hội của bạn và (nếu bạn còn độc thân và luôn theo dõi người bạn đời hoàn hảo của cuộc sống), cuộc sống lãng mạn của bạn cũng vậy!
Lời cuối cùng gửi đến nhà thơ người Anh David Whyte:
“Một cuộc trò chuyện thực sự luôn chứa đựng một lời mời. Bạn đang mời một người khác tiết lộ bản thân mình với bạn, cho bạn biết họ là ai hoặc họ muốn gì ”.
